Inwerktijd: een andere klant helpen terwijl een kleuring inwerkt

Bij een kleuring sta je niet de hele tijd bij je klant. Je brengt de kleur aan, laat ze inwerken, en spoelt daarna uit. Met de inwerktijd vertel je Boekr precies wanneer die pauze valt, zodat er in dat stuk een andere klant geboekt kan worden.

Hoe het werkt

Zonder inwerktijd blokkeert een kleuring van 90 minuten de medewerker 90 minuten lang. Met inwerktijd deelt Boekr de behandeling in drie stukken: eerst actief werk, dan een pauze, dan weer actief werk. Tijdens de pauze kan de medewerker op je boekingspagina gewoon geboekt worden voor een andere behandeling die volledig in die pauze past, bijvoorbeeld een brushing of een wenkbrauwbehandeling.

Je klant merkt daar zelf niets van. Zij ziet de volledige duur van de behandeling, en haar afspraak blijft als één geheel in je agenda staan.

De velden invullen

Je vindt alles in de behandelingseditor: ga naar Aanbod › Behandelingen, klik op de behandeling en blijf op het tabblad Algemeen. Drie velden werken hier samen:

1. Duur (min): de volledige tijd van begin tot einde, inclusief de pauze.
2. Start na (min): hoeveel actieve tijd er vóór de pauze is. Bijvoorbeeld 20 minuten om de kleur aan te brengen.
3. Inwerktijd (min): hoe lang de pauze zelf duurt. Bijvoorbeeld 35 minuten waarin de kleur inwerkt.

Opslaan en weer uitzetten

Klik onderaan op Volgende tot je op het laatste tabblad Instellingen staat, en klik daar op Opslaan. Uitzetten doe je door Inwerktijd (min) en Start na (min) terug op 0 te zetten en op dezelfde manier op te slaan.

In dezelfde rij als de duur en de prijs staat ook Buffer na. Dat is iets anders: extra tijd na de afspraak, bijvoorbeeld om op te ruimen, die altijd geblokkeerd blijft voor de volgende klant.

Een voorbeeld

Een kleuring van 90 minuten die om 10:00 begint, met Start na (min) op 20 en Inwerktijd (min) op 35. Van 10:00 tot 10:20 is de medewerker bezig met aanbrengen. Van 10:20 tot 10:55 werkt de kleur in en is de medewerker vrij. Van 10:55 tot 11:30 volgen uitspoelen, knippen en drogen.

In dat venster van 10:20 tot 10:55 kan een klant online een behandeling van 30 minuten boeken bij dezelfde medewerker. Een behandeling van 45 minuten past er niet in en wordt daar dus ook niet aangeboden.

Waar het misloopt

De pauze wordt enkel vrijgegeven als aan twee voorwaarden voldaan is. Start na moet minstens 1 minuut zijn: een pauze die meteen bij het begin valt, telt Boekr niet. En Start na plus Inwerktijd moet kleiner zijn dan de Duur: na de pauze moet er dus nog actieve tijd overblijven. Klopt een van beide niet, dan blokkeert de behandeling gewoon haar volledige duur, zonder foutmelding.

Gebruik je Aanbod › Ruimtes & toestellen? Een gekoppelde ruimte of toestel blijft dan de hele behandeling bezet, ook tijdens de pauze. Enkel de medewerker komt vrij.

Vul de inwerktijd ook alleen in als je die pauze echt wil gebruiken. Blijf je liever rustig bij je klant, laat de velden dan op 0 staan.

Veelgestelde vragen

Ook nuttig

• Opties en varianten binnen één behandeling: Eén behandeling, meerdere keuzes, elk met eigen prijs en duur.
• Een behandeling enkel op bepaalde dagen en uren aanbieden: Beperk wanneer één behandeling geboekt kan worden, los van je werkuren.
• Werkuren en rooster beheren: Vaste uren, wisselende weken, verlof en uitzonderingen.