Boekingssysteem voor schoonheidssalons
Behandelingen in een schoonheidssalon duren lang en kosten veel. Precies daarom doet een no-show hier meer pijn dan ergens anders, en precies daarom stel je je beleid het best bewust in.
Boekr-functie
Intakeformulier met toestemming
Vraag allergieën of huidgevoeligheden vooraf uit. Gaat het om gezondheidsgegevens, dan regelt Boekr de expliciete toestemming.
Een aanbetaling die past bij de behandeling
Een gezichtsbehandeling van anderhalf uur die niet komt opdagen, is een halve dag omzet kwijt. Klanten die vooraf iets betaald hebben, komen opdagen, en dat is geen aanname maar een patroon dat je ziet zodra je overschakelt.
Je bepaalt zelf hoe streng: niets vooraf, een percentage, een vast bedrag in euro, of het volledige bedrag. En je kan dat per behandeling verschillen, zodat een korte wenkbrauwbehandeling geen aanbetaling vraagt en een uitgebreide behandeling wel.
Intakeformulieren, ook voor gevoelige vragen
Allergieën, medicatie, huidaandoeningen, zwangerschap: vaak moet je dat weten voor je begint. Met een intakeformulier vraag je dat vooraf uit, zodat de antwoorden al bij de afspraak staan in plaats van op een blad in een map.
Gaat het om gezondheidsgerelateerde gegevens, dan gelden daar onder de GDPR strengere regels voor. Boekr vraagt in dat geval expliciet toestemming aan de klant voordat de antwoorden bewaard worden, en legt die toestemming vast. Je hoeft dat dus niet zelf te regelen.
Cabines en apparatuur raken niet dubbel geboekt
Heb je twee behandelcabines, of één apparaat dat maar door één iemand tegelijk gebruikt kan worden? Dan koppel je dat als een ruimte of toestel aan de behandelingen die het nodig hebben.
Twee medewerkers die allebei vrij zijn, kunnen dan nog steeds niet allebei dat ene toestel inplannen. De boekingspagina houdt daar automatisch rekening mee.
Voor en na, bij de klant bewaard
Foto's per behandeling bij de klantfiche laten je resultaten over een reeks behandelingen volgen. Handig bij trajecten waar de vooruitgang het verhaal is, en bij klanten die exact hetzelfde resultaat willen als de vorige keer.
Behandelingen die in reeksen verkocht worden
Veel resultaten in een schoonheidssalon komen pas na een reeks: een kuur van zes sessies werkt anders dan één losse behandeling, en verkoopt ook anders. Je kan die reeks als beurtkaart verkopen, waarna elke afspraak automatisch een beurt aftrekt.
Dat scheelt een papieren kaartje dat kwijtraakt, en het geeft je de omzet van de volledige reeks vooraf in plaats van sessie per sessie. Beurtkaarten zitten vanaf het Grow-plan.
Een annuleringsbeleid dat past bij twee uur cabinetijd
Een klant die anderhalf uur cabine had gereserveerd en 's ochtends afbelt, laat een gat achter dat je op die termijn zelden nog vult. Je stelt daarom zelf in hoeveel uur op voorhand er nog kosteloos geannuleerd kan worden.
Wat er daarna gebeurt, bepaal je apart voor een te late annulering en voor iemand die zonder bericht wegblijft: een percentage van de aanbetaling, een vast bedrag, of niets. Je klant ziet dat beleid tijdens het boeken en nog eens op haar bevestiging.
Veelgestelde vragen
Kan ik per behandeling een andere aanbetaling vragen?
Ja. Je stelt een standaardbeleid in en maakt daar uitzonderingen op per behandeling of per klantgroep. Een korte behandeling kan zonder aanbetaling terwijl een lange er wel een vraagt.
Mag ik via een formulier naar allergieën of medicatie vragen?
Ja, maar het zijn gezondheidsgegevens en daar gelden strengere regels voor. Boekr vraagt de klant in dat geval expliciet om toestemming voordat de antwoorden bewaard worden. Vraag alleen wat je echt nodig hebt om veilig te behandelen.
Kan ik behandelcabines mee inplannen?
Ja. Je legt ruimtes en apparatuur vast en koppelt ze aan de behandelingen die ze nodig hebben. Een behandeling wordt dan alleen aangeboden als zowel de medewerker als de ruimte vrij is.
Kan ik een kuur van meerdere sessies in één keer verkopen?
Ja. Je verkoopt de reeks als beurtkaart en bij elke afspraak wordt automatisch een beurt afgetrokken. Je ontvangt de omzet van de hele reeks vooraf in plaats van per sessie.
Maak je salon aan, zet je behandelingen op en bekijk je eigen boekingspagina voordat je een plan kiest.
Start nu