Online betalen en aanbetalingen
Klanten die al betaald hebben, komen opdagen. Online betalen is daarmee niet alleen een gemak voor je klant, het is het effectiefste middel tegen no-shows dat een salon heeft.
Rechtstreeks op jouw rekening
Boekr gebruikt Stripe Connect: het geld van een boeking gaat rechtstreeks naar je eigen bankrekening, doorgaans binnen twee werkdagen. Boekr komt daar niet tussen en rekent geen commissie op je omzet.
Je betaalt enkel de standaard Stripe-transactiekosten, 1,5% + € 0,25 per transactie voor Europese kaarten. Dat is meteen het verschil met platformen die een percentage per boeking nemen: hier blijft je maandprijs dezelfde, of je nu tien of driehonderd klanten hebt.
Boekr-functie
Jij bepaalt hoeveel er vooraf betaald wordt
Van niets tot het volledige bedrag, en instelbaar per behandeling. Hieronder wat een klant te zien krijgt bij een behandeling van € 60.
Nu online
€ 18
In het salon
€ 42
Commissie Boekr
€ 0
Allebei de bedragen staan op de bevestiging van je klant, dus daar volgt achteraf geen discussie over.
Nu online
€ 60
In het salon
€ 0
Commissie Boekr
€ 0
Enkel de Stripe-transactiekost van 1,5% + € 0,25 wordt afgehouden, en die gaat naar Stripe zelf.
Volledig, een percentage, of niets
Je bepaalt zelf hoe streng je wil zijn. Voor een korte knipbeurt vraag je misschien niets vooraf, terwijl een behandeling van anderhalf uur wel een aanbetaling verdient.
Je stelt in of je geen betaling, een percentage of het volledige bedrag vooraf vraagt. Wat de klant nog in het salon betaalt, staat meteen op haar bevestiging, zodat daar achteraf geen discussie over ontstaat.
Een vast bedrag in plaats van een percentage
Een aanbetaling van 30% betekent bij een behandeling van € 20 iets heel anders dan bij een behandeling van € 150. Wil je liever één drempel hanteren, dan stel je een vast bedrag in euro in in plaats van een percentage.
Datzelfde geldt voor je laatcancel- en no-showkosten: allebei kunnen ze een percentage of een vast bedrag zijn.
Bancontact, kaart en SEPA
Belgische klanten betalen met Bancontact, kaart of SEPA-domiciliëring. Dat is precies wat ze gewend zijn, wat de drempel om af te ronden laag houdt.
Wie liever overschrijft, kan dat ook. Je kan overschrijving aanzetten als betaalmethode, met je eigen IBAN en een betaal-QR op de bevestiging.
Andere regels per behandeling
Niet elke behandeling verdient dezelfde regel. Je kan afwijkende betaalregels instellen per behandeling of per categorie, bovenop wat je als standaard voor het salon hebt gekozen.
Zo vraag je bijvoorbeeld niets vooraf voor een knipbeurt, maar wel een aanbetaling voor een kleuring of een behandeling van twee uur waar je stoel lang voor bezet is.
Betalen bij het salon blijft volwaardig
Niet elke salon wil online betalingen, en dat hoeft ook niet. Een salon zonder Stripe-koppeling werkt gewoon verder met betalen ter plaatse.
De boekingssite past zich daarop aan en toont dan nergens een betaalknop die toch niets zou doen. Ook in je eigen instellingen wordt een aanbetaling pas aanbiedbaar zodra je die ook echt kan innen.
Veelgestelde vragen
Houdt Boekr een deel van mijn omzet in?
Nee. Het geld gaat via Stripe Connect rechtstreeks naar je eigen bankrekening. Boekr rekent geen commissie op boekingen; je betaalt enkel je vaste maandprijs. De transactiekosten van 1,5% + € 0,25 voor Europese kaarten gaan naar Stripe, niet naar ons.
Hoe snel staat het geld op mijn rekening?
Doorgaans binnen twee werkdagen na de betaling, volgens het uitbetalingsschema van Stripe. Je volgt dat op in je eigen Stripe-dashboard, waar ook elke individuele transactie terug te vinden is.
Wat als een klant annuleert nadat ze betaald heeft?
Dat hangt af van je eigen beleid. Annuleert ze binnen je annuleringsvenster, dan betaal je terug. Annuleert ze te laat, dan kan je een percentage of een vast bedrag houden, volgens de regel die je zelf instelt. Een terugbetaling doe je met één klik vanuit de afspraak, volledig of gedeeltelijk.
Heb ik een betaalterminal nodig?
Nee. Online betalingen lopen volledig via de boekingssite van je klant. Wat ze in het salon betaalt, regel je zoals je dat vandaag ook doet.
Moet ik zelf een Stripe-account aanmaken?
Je koppelt je salon aan Stripe vanuit je dashboard en doorloopt daar hun verificatie. Dat is een eenmalige stap van enkele minuten. Zolang je dat niet doet, werkt je boekingssite gewoon verder met betalen bij het salon.
Verder lezen
- Online agenda voor je salon: Eén agenda voor je hele team, live bijgewerkt zodra er geboekt wordt.
- Slimme wachtlijst: Vrijgekomen plekken worden automatisch aangeboden aan wie wacht.
- No-shows voorkomen: Aanbetalingen, automatische herinneringen en een eigen annuleringsbeleid.
- No-shows voorkomen
- Boekr voor schoonheidssalons
Deze functie zit in Boekr vanaf het Starter-plan. Bekijk wat elk plan kost.
Bekijk de prijzen