Klantenbeheer

Wat je over een klant weet, zit vaak in het hoofd van één medewerker. Zodra die er niet is, begint het gesprek opnieuw. Een gedeeld klantenoverzicht lost dat op.

De volledige geschiedenis

Bij elke klant zie je alle vorige en komende afspraken, welke behandeling ze kreeg, bij wie, en wat ze betaalde. Vanaf dat scherm boek je meteen een nieuwe afspraak voor diezelfde klant, zonder het risico dat er een dubbele klantfiche ontstaat.

Notities die je team deelt

Kleurformules, allergieën, voorkeuren of gewoon wat er de vorige keer besproken is: notities staan bij de klant en zijn zichtbaar voor wie haar de volgende keer helpt.

Foto's per behandeling

Voeg foto's toe aan een klantfiche om resultaten over de tijd te volgen. Handig bij kleuringen en bij behandelingen waar de klant een vorig resultaat wil herhalen.

Intakeformulieren

Voor behandelingen die dat vragen, laat je de klant vooraf een formulier invullen. De antwoorden komen bij de afspraak terecht, zodat je ze bij de hand hebt in plaats van op papier.

Verder lezen

• Online agenda voor je salon — Eén agenda voor je hele team, live bijgewerkt zodra er geboekt wordt.
• Online betalen en aanbetalingen — Laat klanten vooraf betalen via Stripe. Het geld gaat rechtstreeks naar je eigen rekening.
• Slimme wachtlijst — Vrijgekomen plekken worden automatisch aangeboden aan wie wacht.